Awan, Sahar; Bel, Germà; Esteve, Marc (2020): “The Benefits of PSM: An Oasis or a Mirage?” Journal of Public Administration Research and Theory. Disponible a: https://doi.org/10.1093/jopart/muaa016

Data de publicació: 2 de maig del 2020

Resum

L’interès acadèmic en la motivació per al servei públic (public service motivation, PSM) ha generat un gran nombre de recerques, que n’han analitzat el potencial per beneficiar les organitzacions de servei públic a través amb una satisfacció laboral més gran dels treballadors, un millor acompliment individual, la retenció dels empleats i un compromís organitzatiu i un comportament ciutadà millor. No obstant això, una anàlisi més detallada de la literatura revela unes dades empíriques dispars per als diferents impactes de la PSM. Aquest estudi duu a terme una metaanàlisi dels cinc principals impactes de la PSM per tal d’explicar aquesta divergència de resultats en la literatura actual. Comprovem que existeix un veritable efecte per a la PSM de totes les variables dependents, excepte pel que fa a les intencions de rotació. A més, trobem una possible explicació d’aquesta disparitat de les dades empíriques observada als estudis precedents. Demostrem que els beneficis individuals i organitzatius de la PSM no són generats de la mateixa manera a tots els centres de treball del sector públic i que l’origen legal de les variables contextuals i la corrupció endèmica del país influeixen en el grau en què la PSM pot produir resultats positius en el lloc de treball.