La democràcia contemporània es juga cada cop més en l’àmbit del control dels recursos naturals, energètics i tecnològics, així com en el control de la informació. Les deep fakes, la desinformació o la hiperfragmentació de l’espai públic no són només fenòmens tecnològics. Són factors que condicionen la qualitat democràtica.

És en aquest context que el servei públic de les nostres organitzacions, també i especialment l’audiovisual, esdevé una infraestructura crítica i una paret mestra de les nostres societats. No per competir amb el soroll, sinó per garantir espais de confiança. Avui més que mai, la bona gestió pública és clau per reforçar la legitimitat de les institucions i la confiança de la ciutadania.

Fer governable la incertesa

En temps de complexitat, el management valent no consisteix a eliminar la incertesa, sinó a fer-la governable. Consisteix a prioritzar el llarg termini en entorns dominats per la immediatesa. Consisteix a entendre que el valor públic no es construeix només amb decisions eficients, sinó amb decisions amb propòsit que donin sentit. Llums llargues malgrat el soroll.

En un moment en què més necessitem institucions públiques fortes, hi ha qui sembla preferir institucions debilitades, sense veure que ens hi juguem la convivència i la cohesió. Probablement perquè una ciutadania desinformada és més fàcil de manipular o enganyar.

En aquest context d’extrema complexitat, la pregunta que em faig sovint és: estem transformant per anticipar el futur o només per reaccionar al present?

La transformació de 3Cat

A 3Cat, el procés de redefinició del model audiovisual públic que estem construint és un exercici valent, treballat des de dins de l’organització, per fer els mitjans públics del país més forts i més preparats per al futur. Perquè l’única certesa respecte del futur és que cada vegada hi haurà més canvis i seran més ràpids.

Passar d’un model centrat en els mitjans a un model centrat en la ciutadania no ha estat només una millora operativa, sinó un intent de reforçar la robustesa d’una institució en un entorn mediàtic cada vegada més complex, fragmentat i algorítmic. No comença ni acaba amb el naixement d’una plataforma digital per competir amb operadors globals. És preparar l’organització i el seu talent intern per afrontar canvis que encara no sabem descriure.

Perquè no sabem com serà el futur d’aquí a cinc, deu o vint anys. No podem predir el futur del mercat laboral, l’impacte de la irrupció de la IA, ni l’ordre mundial, ni el sistema econòmic o social. Però sí que podem preparar i reforçar, perquè ens hi toca, la fortalesa de les nostres institucions públiques. És l’única garantia de fiabilitat i confiança al servei, sempre, de la ciutadania.

El nou contracte del lideratge públic

Això implica construir institucions capaces d’integrar tecnologia sense perdre propòsit, d’innovar sense perdre ni un bri de rellevància i d’evolucionar sense perdre allò que ens fa ser com som: la nostra identitat.

Potser aquest és el nou contracte implícit del lideratge públic: no prometre estabilitat, sinó valentia per afrontar el canvi. I aquesta és, probablement, la forma més exigent —i més necessària— de governar les nostres organitzacions avui.

Rosa Romà és presidenta de 3Cat.