Tot i que poden compartir moltes circumstàncies comunes, cada agència i departament del Govern federal s’enfronta, tanmateix, amb unes característiques exclusives úniques i afronta els seus propis reptes en intentar millorar i transformar les seves operacions empresarials. Amb tot, tal com es va desprendre del nostre estudi de cas i del fòrum de debat, hem observat que es poden fer servir molts criteris comuns per determinar el tipus de COO/CMO que seria més adequat per a una agència federal. Un cop s’han establert aquests criteris, es poden adoptar un seguit d’estratègies per implementar aquest càrrec i contribuir a garantir que funciona de manera efectiva. Les estratègies subratllen la importància dels rols i les responsabilitats clarament identificats, de les bones relacions laborals, de les estructures i processos de presa de decisions inclusius i d’uns mecanismes sòlids d’obligació de retre comptes.

Quan el congrés consideri els càrrecs de COO/CMO en determinades agències federals, els criteris i les estratègies que identifiquem haurien d’ajudar a destacar els aspectes clau que cal tenir en compte, tant a l’hora de dissenyar els càrrecs com d’implementar-los. Tot i que el congrés actualment se centra en dues de les agències més influents –DOD i DHS–, els problemes a què s’enfronten són compartits, en diversos graus, per la resta del Govern federal. Així, doncs, cada agència es podria plantejar quin tipus de COO/CMO podria ser adequat per a la seva organització i adoptar les estratègies que resumim a l’hora d’implementar aquests càrrecs. Com que es compon de funcionaris sènior de gestió de totes les agències i departaments, el Consell de Gestió del president, treballant de prop amb l’OMB podria tenir un paper destacat a l’hora de dur a terme aquest assessorament i d’ajudar a garantir que cada agència considera adequadament com es pot millorar la seva estructura de lideratge per a la gestió. A més a més, tenir en compte el fur del Consell de supervisió de les reformes de gestió del Govern, pot ajudar a institucionalitzar una posició de lideratge que serà essencial per a supervisar els esforços actuals i futurs de reforma.

Taula de continguts

Carta

Resum de resultats

Antecedents

Criteris específics que poden ajudar a avaluar el tipus de càrrec de COO/CMO que cal en una agència federal.

Principals estratègies que poden ajudar les agències a implementar els càrrecs de COO/CMO.

Conclusions

Recomanacions per a dur a terme una acció executiva

Matèria objecte de consideració del Congrés

Comentaris de l’agència

Apèndix I. Objectius, abast i metodologia

Apèndix II. Participants al fòrum per “Implementar el càrrec de cap d’operacions/cap de gestió”, abril de 2007

Apèndix III. Principals responsabilitats del càrrec de cap de comptes (Statutory Chief Officer) al Govern federal

Apèndix IV. Contacte de l’OCG i agraïments al personal

Productes relacionats amb l’OCG

Taula 1: Nomenaments per un període determinat a les agències nord-americanes seleccionades

Figura 1: Informe de les relacions de càrrecs de COO/CMO en quatre organitzacions estudiades