Reig, M., Albareda, A., Giardina, F., & Esteve, M. (2026). Public service delivery under stress: The governance of funeral value-chain services during a pandemic. International Public Management Journal, 1–18. https://doi.org/10.1080/10967494.2026.2693112

Resum

Aquest estudi examina com les xarxes interorganitzatives d’àmbit municipal encarregades de gestionar la cadena de valor dels serveis funeraris a Barcelona, Madrid, París i Nova York van mantenir la continuïtat del servei durant la primera onada de la COVID-19. A partir de 38 entrevistes semiestructurades i d’un disseny de casos comparatiu, analitzem els mecanismes de procés —considerats factors impulsors (facilitadors) i obstacles (impediments)— i avaluem com variava la seva funció segons els diferents modes de governança (compartida, liderada per una organització i híbrida). Els resultats mostren que els diferents models de governança es basen en mecanismes diferenciats per garantir la continuïtat del servei. La governança compartida es beneficia de la confiança, les relacions preexistents i una gestió activa de la xarxa, mentre que els models liderats per una organització depenen en major mesura d’unes línies d’autoritat clares i d’uns canals de comunicació oberts. Els models híbrids funcionen bé quan els plans preexistents es combinen amb espais d’escolta que preserven la veu dels participants. Aquestes conclusions aprofundeixen la nostra comprensió dels processos col·laboratius en contextos d’alta pressió en què la prestació de serveis és crítica.

Germà Bel, Pedro Espaillat, Marc Esteve, The performance of performance-based contracting in public outsourcing: a meta-regression analysis, Journal of Public Administration Research and Theory, volum 36, número 2, abril de 2026, pàgines 250–266, https://doi.org/10.1093/jopart/muaf037

Resum

La contractació basada en el rendiment (PBC, per les sigles en anglès) es promou com un model que millora els resultats i la qualitat, redueix els costos i augmenta la rendició de comptes. S’ha convertit en un element habitual de la contractació pública arreu del món i en un component clau dels models més recents de pagament per resultats. Tanmateix, les avaluacions acadèmiques continuen sent disperses i sovint no disposen d’una base teòrica sòlida. Aquest estudi duu a terme una metaanàlisi de 740 observacions procedents de 38 estudis en deu àmbits de serveis per avaluar el rendiment real. A partir de les teories del principal-agent, dels contractes incomplets i de la fixació d’objectius, examinem quins factors influeixen en el rendiment de la PBC. En combinar aquestes perspectives en un únic marc empíric, l’article ofereix una comprovació sistemàtica dels supòsits fonamentals sobre l’alineament dels incentius, la incompletesa dels contractes i el disseny dels objectius en la contractació pública. Els resultats indiquen que els contractes centrats en els efectes aconseguits tenen més èxit que els orientats als processos o als productes. Aquesta troballa aporta evidència quantitativa que avala l’afirmació de la teoria dels contractes incomplets segons la qual el rendiment depèn de la possibilitat d’especificar contractualment els efectes, i amplia la lògica del principal-agent en demostrar quan i per què fracassen els incentius en entorns públics multidimensionals. Tot i que el context és important, factors com el control residual, la col·laboració i els objectius compartits són fonamentals per a l’èxit de la PBC. Així doncs, l’estudi fa una contribució teòrica en connectar les teories econòmiques i conductuals de la contractació i fonamentar empíricament les seves prediccions en evidències del sector públic.