Aquest article presenta el Programa SIGMA i el relaciona amb els esforços de reforma de l'Administració pública d'alguns països del centre i l'est d'Europa, i amb els problemes i les dificultats que hi estan associats.
En els darrers trenta anys, bona part de la recerca en el camp del comportament organitzatiu ―l¿organizational behavior― s¿ha centrat a analitzar i conèixer els vincles que s¿estableixen entre un individu i l¿organització que l¿ocupa i per la qual treballa, uns vincles que es coneixen com a compromís organitzatiu. L¿interès per aquest estat psicològic sorgeix perquè s¿espera que els individus compromesos amb l¿organització treballin més i millor i, fins i tot, siguin més receptius a les demandes de l¿alta direcció.
El passat 10 de novembre a Viena, TeleCities i Deloitte van atorgar els premis anuals e-Citizenship for All 2004 a les millors experiències d¿e-Government en l¿àmbit de l¿administració local. En aquesta edició, Barcelona va ser guardonada amb dos dels quatre premis principals pels projectes següents: ¿Porta 22¿, en l¿àmbit d¿e-Learning i inclusió, i ¿La Carpeta del Ciutadà¿, dins l¿àmbit de Reenginyeria. Durant l¿acte, TeleCities i Deloitte també van presentar els resultats de l¿annual benchmark survey into e-Citizenship for All, el qual se centra en l¿estat actual d¿implementació dels principals reptes de TeleCities a més de 100 ciutats de 25 països de la Unió Europea.
Barcelona de Serveis Municipals gestiona un bon nombre de serveis i infrastructures relacionats amb la mobilitat i el lleure. L¿eficiència, la innovació i l¿autosuficiència financera són tres eixos fonamentals a partir dels quals B:SM presta serveis de qualitat als ciutadans i genera una cultura d¿empresa basada en criteris d¿excel·lència.
La ja doctora en Ciència Política Tamyko Ysa, professora de l¿IDGP d¿ESADE, va obtenir un excel·lent cum laude (per unanimitat) per aquest treball que l¿ha dut a investigar a la London School of Economics & Political Science (LSE) i a la Kennedy School of Government (KSG) de Harvard.
Ernest Maragall, secretari del Govern: ¿Tenim una institució carregada d¿història, que ha acumulat realitats magnífiques, també en el terreny de la funció pública, i realitats perfectament descriptibles que demanen a crits de ser canviades en profunditat i amb una certa urgència.¿
