La transformació de les administracions públiques a través de les xarxes socials digitals: desig o realitat?
Administracions públiques d'arreu del món han incorporat les xarxes socials digitals com a eines per millorar la relació amb la ciutadania i potenciar el govern obert. En efecte, aquestes tecnologies socials ofereixen la possibilitat de la comunicació bidireccional i podrien contribuir a crear unes administracions públiques més horitzontals, permeables i perceptives. En el cas espanyol, se n'observa una difusió molt elevada als tres nivells de l'Administració. Tanmateix, la realitat, contrastada amb dades, ens mostra que encara que da molt camí per fer si es volen assolir les grans expectatives que aquestes eines han generat.
