Els efectes de fer més amb menys en el sector públic: dades d’una enquesta a gran escala
Des de l’esclat de la Gran Recessió l’any 2008, “fer més amb menys” s’ha convertit en un mantra.
L’any 1926, es va aprovar una llei a Dinamarca que permetia la contractació externa de serveis públics bàsics d’emergència, com els bombers i les ambulàncies. Hi va influir, de manera significativa, el creixement i l’èxit de Falck, una empresa familiar privada constituïda el 1906. Aquesta empresa ha consolidat pacíficament la seva presència i expertesa en la provisió de serveis bàsics de rescat i d’emergència, cosa que s’ha reflectit en la seva expansió internacional en molts països.
Els avenços a les tecnologies de la informació i la comunicació pressionen insistentment els governs perquè ampliïn la informació que fan pública i han diversificat la gran nombre d’eines de què disposen per fer-ho. En la majoria dels casos, els esforços que s’han realitzat per ampliar la divulgació pública d’informació del govern es consideren beneficiosos.
El govern electrònic és un camp de recerca emergent i dinàmic. Molts acadèmics han desenvolupat teories, conceptes i models d’implementació per tal d’abordar-lo. Alguns s’han centrat en la perspectiva de l’usuari, principalment en les interaccions dels ciutadans amb la informació governamental. Tanmateix, molt pocs han desenvolupat marcs d’aplicació de les millors pràctiques o han extret lliçons pràctiques destacades d’una recerca rigorosa. Malgrat la naturalesa constantment canviant de la tecnologia, els governs necessiten crear unes capacitats i unes estratègies bàsiques que orientin les seves pràctiques. La finalitat del nostre estudi és contribuir en aquesta direcció, presentant en una mateixa obra les lliçons pràctiques obtingudes dels projectes de recerca en matèria de govern digital a Mèxic i als Estats Units, inclosos tots els principis, les lliçons i els exemples aplegats als darrers deu anys.