La gestió del coneixement en xarxa aporta valor públic afegit
Els actuals gestors del sector públic i de les organitzacions no lucratives són cada vegada més gestors de coneixement. S'han de convertir en líders en l'organització de la connectivitat dels recursos humans que és necessària per resoldre problemes difícils. El treball en les organitzacions públiques cada vegada valora més les contribucions interactives que es basen en corpus de coneixements, és a dir, que combinen experiències estructurades, valors, informació contextual i la visió d'experts que proporcionen marcs que permeten avaluar i incorporar noves experiències i informació. La gestió del coneixement s'orienta a identificar, extreure i captar els "actius de coneixement" d'una entitat organitzada i, en el cas de les organitzacions públiques, utilitzar-los per aportar valor públic afegit. Aquest va ser, clarament, un objectiu principal de les xarxes d'organitzacions governamentals i no governamentals que vaig analitzar en l'estudi que vaig fer de les seves operacions internes.
