La confiança dels ciutadans en el sector públic

La confiança dels ciutadans en el sector públic

Els funcionaris i els serveis públics semblen tenir una imatge més aviat negativa entre els ciutadans. En molts països abunden els estereotips sobre els buròcrates i les queixes sobre la prestació dels serveis públics. Generalment es dóna per fet que la confiança dels ciutadans en el sector públic és baixa en comparació amb la confiança en altres institucions, i també que aquesta confiança ha anat disminuint en els últims anys. Amb tot, el que resulta sorprenent és que la "prova" d'aquesta observació siguin els pocs sondejos d¿opinió o escàndols que hi ha, o una opinió personal de qui la realitza. Les anàlisis serioses, i especialment aquelles en què s'estableixen comparacions entre països o al llarg del temps, són relativament escasses.

La fi de les proteccions administratives en el Govern federal dels Estats Units?

La fi de les proteccions administratives en el Govern federal dels Estats Units?

Al novembre del 2002, en resposta als esdeveniments relatius als fets de l'11 de Setembre, el president Bush va signar la Homeland Security Act, o Llei de Seguretat Nacional, que va donar lloc a la creació del Departament de Seguretat Nacional (Department of Homeland Security, DHS; vegeu la taula 1). L'aprovació d'aquesta legislació va desencadenar una sèrie d'esdeveniments i de debats sobre el futur del sistema de mèrits en el conjunt del Govern federal. La legislació del DHS, juntament amb la normativa de les agències, modificarà profundament els sistemes de retribució, de promoció, de trasllat i de disciplina dels treballadors. Les normes i disposicions de l'Administració que tradicionalment han inclòs la protecció de l'empleat han donat lloc a altres normes i disposicions que es basen en els resultats i en la flexibilitat i la discreció dels directius. S'espera que el nou sistema de personal, al qual es fa referència com MaxHR, sigui plenament vigent el 2009.

Xarxes de prestació de serveis mitjançant una organització principal

Xarxes de prestació de serveis mitjançant una organització principal

En un esforç per poder accedir als avantatges que s'esperen de l'eficàcia, la prestació de serveis descentralitzada i la competència entre proveïdors del sector privat, organismes públics locals d¿arreu del món han començat a encoratjar o a exigir als proveïdors de serveis socials que formin xarxes comunitàries per a la prestació de serveis socials finançats amb recursos públics. Una estratègia habitual per a la formació d'una xarxa és que l'agència pública contracti una sola organització principal, i després l'encoratgi o l'obligui a crear una xarxa comunitària de proveïdors de serveis. Tanmateix, se sap ben poc de l'eficàcia d'aquesta estratègia. Què en poden esperar raonablement els gestors públics? El model d'organització principal crea xarxes potents que permeten una prestació del servei descentralitzada i integrada? I desenvolupa una relació tal entre els membres que els permeten crear una capacitat comuna per a la resolució de problemes?

Consells per a líders que vulguin créixer i millorar

Consells per a líders que vulguin créixer i millorar

Fa vint anys va sorgir del no-res l¿avaluació de 360 graus per a directius, i ara als directius de les grans organitzacions els resulta difícil evitar veure¿s aclaparats per aquesta avaluació. Fa tan sols quinze anys no existia el que es coneix com el "coaching executiu", i en l'actualitat està generalitzat i és idiosincràtic. Sent encara comparativament joves, tant l'empresa de 360 graus com l'empresa coaching poden permetre's continuar evolucionant i resultar encara més útils als líders. Al llarg de la meva experiència com a consultor i de la tasca de desenvolupament de producte que duc a terme, he trobat unes quantes estratègies i tècniques noves, la totalitat de les quals giren al voltant de la utilització de les seves pròpies forces per part del líder. Em trobo en una bona posició per poder observar el desenvolupament d'aquests camps interrelacionats. En el Center for Creative Leadership vaig dissenyar, en la dècada de 1980, un dels primers 360 graus que es van comercialitzar, i vaig escriure alguns dels primers textos sobre coaching i lideratge per a executius.

Alguns reptes de la modernització a l'Administració de la Generalitat de Catalunya

Alguns reptes de la modernització a l'Administració de la Generalitat de Catalunya

L'Administració del Govern de Catalunya és a les portes d'una onada modernitzadora. Els programes electorals, l'estratègia del Govern, definida al seu Pla, i la creació de la Direcció General de Modernització de l'Administració i de la Direcció General de Modernització de l'Administració de Justícia són signes del compromís dels partits polítics per canviar l'Administració.

L'Administració pública a Catalunya: una agenda de reformes 2007-2010 [1]

L'Administració pública a Catalunya: una agenda de reformes 2007-2010 [1]

L'Administració de la Generalitat necessita reformes profundes, que s'han de veure com una exigència democràtica, més encara quan l'Estatut ha establert el dret dels ciutadans a una bona Administració. La ponència proposa una agenda de reformes amb cinc eixos: territori, Govern, departaments, serveis públics, i ocupació pública i gestió de les persones.

Utilitzem cookies 🍪 pròpies i de tercers per a fins analítics i per mostrar-te publicitat personalitzada o a partir dels teus hàbits de navegació. Pots acceptar totes les cookies polsant el botó “Acceptar”; no obstant això, pots visitar la configuració de cookies al teu navegador per proporcionar un consentiment controlat. Pots canviar la configuració o obtenir més informació consultant la Política de Cookies.