La ciutadania opina sobre la gestió i l'Administració pública
Contràriament al que es podria pensar, la ciutadania i les organitzacions socials són conscients de la problemàtica de l¿Administració pública, dels reptes als quals s'ha d'enfrontar i del valor que pot aportar l¿Estatut pel que fa a la millora de la qualitat dels serveis públics.