Màrqueting del sector públic
Atesa la naturalesa de les tasques confiades a les organitzacions públiques, una aplicació indiferenciada de les eines de màrqueting provoca sovint malentesos entre les autoritats polítiques i les parts que intervenen en l’acció pública. Tanmateix, amb l’increment de les tasques assumides pel sector públic i les exigències més grans dels beneficiaris, la majoria de les organitzacions públiques es podrien beneficiar dels models i els instruments de màrqueting per augmentar l’eficàcia de les seves accions. Per fer-ho, és important estudiar les possibilitats de diferenciar tots o part dels serveis que s’ofereixen i analitzar fins a quin punt els receptors dels serveis o els ciutadans en general se senten implicats en la seva relació amb el govern. A partir d’aquests resultats, és possible emprar determinats instruments de màrqueting que es poden adaptar a les necessitats del sector públic. El màrqueting no ha de ser un tema tabú en el sector públic, però és essencial comprendre bé els mecanismes polítics i les característiques del sector públic per fer una aplicació intel·ligent dels ensenyaments del màrqueting.
