Un model econòmic de prosperitat compartida
Col·loqui amb l’Hble. Sra. Alícia Romero, consellera d’Economia i Finances.
Amb la digitalització dels sistemes administratius, els governs han pogut accedir a una gran riquesa de dades sobre les seves operacions administratives. La majoria ja disposen de sistemes digitals per a moltes de les seves operacions administratives bàsiques –des de pagar als funcionaris públics fins a adquirir béns o tramitar procediments tributaris. La figura 1 il·lustra la proliferació d’aquests sistemes al sector públic d’arreu del món. Fins a mitjan primera dècada d’aquest segle, només uns pocs països disposaven de sistemes digitals d’informació de gestió (MES) per fer les principals operacions, com la gestió de compres, de nòmines i financera, entre d’altres. L’any 2020, ja eren la gran majoria.
La nostra opinió és que la solució de problemes crea valor públic en els serveis públics amb un aprenentatge profund i que activa la ment, essencial per progressar en entorns molt canviants (Kinder i Stenvall, 2024). Això només és possible tenint una perspectiva teòrica clara de la solució de problemes. Aquest article inclou també algunes recomanacions de polítiques sobre com desenvolupar la solució de problemes als serveis públics per crear valor.
Els governs no ho poden fer tot. Les institucions públiques s’enfronten a múltiples reptes socials, però els recursos i les capacitats disponibles per abordar-los són finits. Així doncs, una tasca principal dels responsables de prendre decisions, com els polítics i els gestors públics, és prioritzar. La nostra recerca sobre la distribució de l’atenció posa de manifest els reptes cognitius de les decisions de priorització.
L’Administració pública s’enfronta a transformacions profundes. Percebuda durant molt temps com a lenta, rígida i gens receptiva a la innovació, ara s’està veient obligada a evolucionar per l’efecte de múltiples pressions: la crisi pressupostària, la desconfiança ciutadana, la transició digital i les demandes creixents de transparència i acompliment.